Тенденції CSR та соціальних інновацій на конференції у Мілані

У Мілані вже всьоме відбулась щорічна найбільша конференція Італії, присвячена темі корпоративної соціальної відповідальності та соціальним інноваціям "II Salone della CSR e dell"innovazione sociale".

У заході взяли участь 220 організацій, як громадських, державних структур, так і комерційних компаній.

Цього року, навідміну від минулого майже не говорили про корпоративне волонтерство та благодійність, а багато — про проблему зміни клімату, а також про відповідальність у створенні сталого продукту або сервісу, який виробляє компанія.

Кратко и по делу в Telegram

Але перш ніж я розповім про інсайти конференції, давайте задамо собі запитання: Якщо ми говоримо про критичність стану екології, то наскільки екологічно організовувати захід та запрошувати відвідувачів з різних міст та країн? Адже більше 6 тисяч людей, які приїхали з різних міст та країн, завдали певну шкоду атмосфері, використавши літак, потяг чи машину.

Організатори конференції використовуючи інформацію про відстані до міст, звітки приїхали учасники та вид транспорту, підраховують Вуглецевий слід (Carboon footprint) кожного. Використовують форму, яка вказана у нормі ISO 14064-I.

Для того, компенсувати його, необхідно висадити нові дерева або реалізувати інші екологічні ініціативи. Цим опікуються екологічні організації. Італійці використовують сертифікати Вуглецевих кредитів за стандартом VCS, що створені завдяки проекту Ecomapua Amazon REDD Project. Ці сертифікати купуються на ім"я учасників конференції.

1. Цілі та звітність

З 1 січня 2018 року увійшла в дію Директива Європейського союзу про розкриття нефінансових показників у звітах. Це є обов"язковою вимогою для компаній з обігом коштів понад 40 млн. євро на рік та кількістю співробітників більше 500 осіб. Під ці критерії підпало більше 18 000 компаній. Як результат, значно збільшилась кількість звітів в Італії. Серед них, є багато компаній, які за власною ініціативою ставлять нефінансові цілі бізнесу на 3-5 років з чіткими вимірюваними показниками, за якими періодично звітуються публічно.

Salone della CSR e dell"innovazione

Salone della CSR e dell"innovazione

2. Хто в компанії відповідає за КСВ?

Спікерами на різних панелях були не лише менеджери корпоративної соціальної відповідальності (КСВ) та сталого розвитку, але й директори з інновацій, з логістики, міжнародних відносин, з продажів та ін., адже відповідальне та стале ведення бізнесу не стосується лише одного відділу.

За дослідженням, проведеним Reputation Institute у 2019 році, стейкхолдери компанії очікують від CEO особистої залученості у питання КСВ. Вони мають показувати особистим прикладом свою соціальну відповідальність, бути драйверами у компанії та розповсюджувати цей вплив на співробітників.

3. Як впливає рівень розвитку КСВ в компанії на її репутацію?

За дослідженням, проведеним Reputation Institute у 2019 році, молоде покоління очікує від бізнесу бути соціально-орієнтованим. Вони очікують від компаній більше прозорості, наявність політики соціальної відповідальності і наявність чіткої позиції по соціальним питанням.

71% респондентів відповіли, що для них важливо ведення компанією бізнесу без надання шкоди навколишньому середовищу, 68% зазначили, що для них, як для споживачів є цінним, наскільки компанія є соціально-відповідальною. Фокус бізнесу на людях та на навколишньому середивищі, для учасників опитування, є важливішим за вартість продукту або сервісу.

Salone della CSR e dell"innovazione

На графіку нижче можна побачити вагу соціальної позиції компанії у її репутації на ринку. За відповідями респондентів, 40,3% у побудові репутації грає соціальна роль.

За спостереженнями останніх років, в Італії взаємозалежність між репутацією та соціальною позицією компанії є прямопропорційною.

Salone della CSR e dell"innovazione

Salone della CSR e dell"innovazione

До речі, хто ще не встиг переглянути рейтинг ТОП-100 компанії світу з найкращою КСВ репутацією, створений у 2019 році, читайте тут.

4. Стало більше комунікацій, які розповідають про продукт через КСВ

Один із прикладів — відео холдингу Kering, до якого входять такі бренди як Gucci, Saint Laurent, Balenciaga, Alexander McQueen, Bottega Veneta, Boucheron, Brioni, Pomellato.

Kering 2025 : Crafting Tomorrow's Luxury

Інший приклад демонструє компанія P&G. Через бренд Gilette показують цінності. Не розповідає про те, наскільки якісні є матеріали, використані для створення продукту, а говорить про те, яким має бути справжній чоловік. Виховання цінностей у хлопців сьогодні — якості чоловіків уже завтра.

Це відповідальний маркетинг.

Gillette: We Believe: The Best Men Can Be

5. Соціальна відповідальність на в"язні

За статистикою 80% людей, які вийшли на волю після закінчення строку ув"язнення в Італії повертаються до здійснення нових злочинів. Цей невтішний результат вдається знизити на 2% за рахунок тих людей, які під час ув"язнення мали змогу навчатись або працювати. Вони, потрапляючи на свободу, переходять на "світлу" сторону світу.

Сьогодні соціальна відповідальність університетів (включаючи комерційні), так і компаній допомагає впроваджувати у в"язницях освітні програми, спортивні заходи, навчання новому ремеслу, надає можливості для виконання простої роботи та отримання за це заробітної плати.

Світ продовжує змінюватись, люди фокусуватись на спільному добробуті, а компанії починають розуміти, що вони, як ніхто інший зацікавлений у вирішенні екологічних та соціальних проблем, адже на мертвій планеті бізнес не побудуєш.

Источник